【购前须知】

1、所有订单均需二次确认，下单后请您关注订单状态变化，如遇资源变动的情况，我们会电话联系您。

2、酒店入住参考时间为下午14:00以后,离店参考时间为中午12:00以前；

3、机酒套餐不累计任何积分请知晓。

4、本产品2人起订。（1人出行，无法确认资源）

5、机票和酒店为特价资源，酒店房间一经确认后无法退改，机票出票后的退改政策为：不得更改，仅退税。故整个订单一经确认（请以收到确认通知单邮件为准），不退不改，敬请理解。订单具体确认进度请以客服告知为准。

6、产品中所有赠送项，不使用不退款。

7、温馨提示，娱雪活动存在一定运动风险，建议自行购买含相应保障的专业保险。

8、因套餐为特价资源，如涉及名字错误更改（证件无误情况下）国内需收取200费用，国际收取400费用。

【套餐内容】

一、上海直飞长白山往返含税往返经济舱机票。

航班免费行李额手提5kg+托运20kg，手提尺寸不超过20*40*55cm限一件，托运尺寸不超过40*60*100cm限一件。

注：航司会对航班时刻作出季节性调整，最终航班时间请以航司公布为准。

二、 长白山华美胜地度假区绿发瑞士酒店--瑞士园景房 或 望·长白绿发美憬阁精选酒店--长白山景房 3晚/4晚 住宿（房型及间夜数以购买套餐显示为准）

• 瑞士园景房——32㎡，1.2m 单人床*2张 或 1.8m大床 * 1张（最大入住人数均为2位成人及1位12周岁以下儿童）
• 长白山景房——45㎡，1.2m 单人床*2张 或 2m大床 * 1张（最大入住人数均为2位成人及1位12周岁以下儿童）

房间包含以下权益：含2位成人及1位12岁以下儿童的权益（以下权益中的 “每日” 指得是 “入住期间每晚”，例：入住3天2晚含2次权益）

1. 早餐；

2. 接送机：提前一天酒店电话预约：0439-5109999，需提供确认号，航班信息，人数，联系人姓名及电话等信息，具体以预约时电话信息 

3. 地中海温泉：1.2 米以下（不含 1.2 米）免费，儿童身高 1.2 米-1.5 米（含 1.2 米、1.5 米）按 78 元 1 位的费用收取，1.5 米（不含 1.5 米）以上按照 148 元 1 位的费用收取，费用需客人到地中海酒店温泉前台付费。

4. 滑雪：全天滑雪票,包含索道、魔毯、雪板、雪鞋、雪杖、头盔；滑雪卡为实名制，仅限本人使用，如查实非本人使用，滑雪场有权取消其雪卡权益。整体营业时间及其他收费项目，请以雪场公示为准。 

5. 房间内提供咖啡、茶；

6. 免费进入健身中心，免费使用健身器材； 

7. 免费宽带及无线上网。

三、上海浦东国内贵宾休息室券（86号）--不使用或者过期情况下 --不退不改不折现（须提供每位乘机人的吉祥航空会员号）

休息室券使用规则：

1、凭休息室券码至浦东机场T2航站楼国内86号休息室验证使用；

2、使用有效期：自购买当日起90天内有效，未使用不能退款或者折现

3、券码查看方式：通过购买短信查看，或吉祥航空APP/小程序→我的→权益券查看；

4、成人可免费携带1名婴儿（14天-2周岁）旅客进入，2周岁以上儿童进入休息室须单独购买。

5、转赠规则：

①　不可转赠

6、由于贵宾休息室满员、维修等原因可能导致旅客无法进入休息室。

7、实际享受的服务以贵宾室实际提供的服务内容为准。

8、仅限当日上海浦东国际机场国内出港且持有吉祥航空航班本人客票的旅客使用。

9、每位旅客的账户中未使用的贵宾休息室券的数量不得超过5张。

*使用休息券的旅客不享受候机楼内电瓶车接驳服务，如有需要须自行联系购买。*

【酒店简介】

长白山华美胜地度假区绿发瑞士酒店是法国雅高酒店集团旗下高端度假酒店，位于长白山华美胜地度假区，一家具有瑞士风情的度假酒店“瑞意心旅，莫负时光”为酒店的品牌理念。位置得天独厚，靠近具有充满满族部落文化气息的讷殷古城、一个自然形成的木屋村落-锦江木屋村等特色景点，东倚壮美辽阔的长白山，近可眺长白林海，远可观巍峨雪山，是家庭出游、情侣度假、公司团建等悠度惬意时光的理想之地。

酒店地处长白山脚下的天然氧吧，每一次呼吸都是奇异的旅行，可以是雨后的甜润，雪后的清爽，霜后的通透，雾后的润洁。酣畅淋漓，心旷神怡。在这里每立方米一万多个负氧离子浓度，让身心回归自然，尽享心愉悦，森呼吸。酒店拥有多种特色客房、豪华套房、家庭套房、木屋别墅等，每一间客房都配有独立阳台，在此您可以尽享自然结合生活的完美度假生活。其中木屋别墅以其亲近自然的瑞士风格与原始森林产生了奇妙融合，室内布局温馨舒适，原生态樟子松榫卯结构的建筑，内部均已自然元素为主笔，体现了长白山当地返璞归真的自然情怀。房间配有Slumberland床垫、Delonghi咖啡机、夏季空调、冬季地暖等贴心配套设施，让您在冰雪天地中感受来自酒店的舒适。

酒店设施包括供应丰盛的自助餐和零点菜式的意大利餐厅，呈现精心调制的饮品和小食的大堂吧，满足团队精彩活动需求的怡客餐厅，多个不同大小的多功能会议室、健身房、儿童活动室、萌宠之家等丰富的配套设施，满足了不同客人的多种需求。酒店以其优越的生态环境、卓越的服务、多样化的设计风格，为众多宾客提供多重舒适选择。

度假区全貌

• 望·长白绿发美憬阁精选酒店
  

•  长白山华美胜地度假区绿发瑞士酒店
  

▼大堂

▼酒吧

▼餐厅

▼园景双床房

▼园景大床房

▼精致套房客厅

▼设施

▼雪场

▼温泉

一、上海直飞长白山往返含税往返经济舱机票。

航班免费行李额手提5kg+托运20kg，手提尺寸不超过20*40*55cm限一件，托运尺寸不超过40*60*100cm限一件。

注：航司会对航班时刻作出季节性调整，最终航班时间请以航司公布为准。

二、 长白山华美胜地度假区绿发瑞士酒店--瑞士园景房 或 望·长白绿发美憬阁精选酒店--长白山景房 3晚/4晚 住宿（房型及间夜数以购买套餐显示为准）

瑞士园景房——32㎡，1.2m 单人床*2张 或 1.8m大床 * 1张（最大入住人数均为2位成人及1位12周岁以下儿童）长白山景房——45㎡，1.2m 单人床*2张 或 2m大床 * 1张（最大入住人数均为2位成人及1位12周岁以下儿童）

房间包含以下权益：含2位成人及1位12岁以下儿童的权益（以下权益中的 “每日” 指得是 “入住期间每晚”，例：入住3天2晚含2次权益）

1. 早餐；

2. 接送机：提前一天酒店电话预约：0439-5109999，需提供确认号，航班信息，人数，联系人姓名及电话等信息，具体以预约时电话信息 

3. 地中海温泉：1.2 米以下（不含 1.2 米）免费，儿童身高 1.2 米-1.5 米（含 1.2 米、1.5 米）按 78 元 1 位的费用收取，1.5 米（不含 1.5 米）以上按照 148 元 1 位的费用收取，费用需客人到地中海酒店温泉前台付费。

4. 滑雪：全天滑雪票,包含索道、魔毯、雪板、雪鞋、雪杖、头盔；滑雪卡为实名制，仅限本人使用，如查实非本人使用，滑雪场有权取消其雪卡权益。整体营业时间及其他收费项目，请以雪场公示为准。 

5. 房间内提供咖啡、茶；

6. 免费进入健身中心，免费使用健身器材； 

7. 免费宽带及无线上网。

三、上海浦东国内贵宾休息室券（86号）--不使用或者过期情况下 --不退不改不折现（须提供每位乘机人的吉祥航空会员号）

休息室券使用规则：

1、凭休息室券码至浦东机场T2航站楼国内86号休息室验证使用；

2、使用有效期：自购买当日起90天内有效，未使用不能退款或者折现

3、券码查看方式：通过购买短信查看，或吉祥航空APP/小程序→我的→权益券查看；

4、成人可免费携带1名婴儿（14天-2周岁）旅客进入，2周岁以上儿童进入休息室须单独购买。

5、转赠规则：

①　不可转赠

6、由于贵宾休息室满员、维修等原因可能导致旅客无法进入休息室。

7、实际享受的服务以贵宾室实际提供的服务内容为准。

8、仅限当日上海浦东国际机场国内出港且持有吉祥航空航班本人客票的旅客使用。

9、每位旅客的账户中未使用的贵宾休息室券的数量不得超过5张。

*使用休息券的旅客不享受候机楼内电瓶车接驳服务，如有需要须自行联系购买。*

【费用包含】以外的一切项目费用。

1.如预定后出现当日名额已满，我司将在1个工作日内联系您改期或全额退款。

2.本产品不接受 81 岁以上（含）老人，如需购买2周岁以下婴儿票详询客服，2-12 周岁儿童请在下单页面选择相应儿童人数。

3.本产品不接受孕妇报名！如您隐瞒怀孕事宜造成无法登机或身体不适等一切后果及经济损失由客人自行承担。

4. 18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有 20 周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

1.本产品资源存在价格波动及库存变化的可能，故在您预订后需要本平台与合作方二次确认。本平台向您发送行程确认单后，方可视为预订成功。如二次确认未通过，本平台将于3个工作日内退还已收取的费用，且不承担任何责任。

2.因商家原因产生的违约，用户可获得以下赔偿：

行程前 30 日（不含 30 日）以上通知客户，订单全额退款，无需支付违约金。

行程前 30 日至 15 日通知客户，支付旅游费用 2％的违约金；

行程前 14 日至 7 日通知客户，支付旅游费用 5％的违约金；

行程前 6 日至 4 日通知客户，支付旅游费用 10％的违约金；

行程前 3 日至 1 日通知客户，支付旅游费用总额 15％的违约金；

行程开始当日通知客户，支付旅游费用 20％的违约金。

如用户接受改期调剂，则视为订单未取消，以上条款不适用。

1.请自备有效签证。

2.请保证您的护照在行程结束后至少还有6个月有效期。

我司所提供的所有签证服务类别，均属于协助办理性质，您的签证申请是否成功，完全由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，我司不得以任何方式进行干预或交涉；并且在任何情况下，我司都不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务。

1.请您在预订时务必提供准确的旅客信息，以免影响您的出行。

2.请务必提供联系人准确信息，包括联系电话和联系邮箱，以便我司客服及时与您沟通订单确认进度。

3.我司将在出行前3个工作日将《出行确认单》发送至您预留的邮箱，请注意查收。

1.为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前120分钟到达机场办理登机相关手续。

2.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，我司将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。

3.为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。

4.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

5.因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。