下单前请您务必仔细阅读【购前须知】。

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【购前须知】

1、本产品资源存在价格波动及库存变化的可能。若发生变化，我司将在2个工作日内联系您全额退款；若无变化我们将会在最快时间帮您确认订单。特殊资源，不退不改，敬请谅解！

2、请于下单后3天内提供有效证件信息，超过3天不能提供证件信息的特殊情况请致电我们客服电话沟通处理。如超过3天未收到您的证件信息，我们将有保留机票价格上涨的权利并有权取消您的订单。

3、本产品不累计任何积分，机票无法升舱、无法付费改期签转。

4、本产品2人起订。（1人出行，无法确认资源）

5、日本酒店入住参考时间为下午15:00以后,离店参考时间为中午11:00以前；

6、日本酒店儿童入住政策不同于国内，儿童参考政策：6岁以下儿童可免费与成人一起使用套餐内房间床铺，6岁（含）以上视作成人，需要单独购买床位。如您下单时没有为6岁（含）以上儿童购买床位，我们将默认只为成人进行酒店预定，对儿童只进行机票确认出票，6岁（含）以上儿童的酒店费用请自行向酒店支付，具体费用请以酒店前台告知为准。

7、本产品中的所有资源均为特价资源，酒店确认后无法退订，机票出票后的退改政策为：不得更改，仅部分可退还税费。故整个订单一经确认，不退不改，敬请理解。订单具内资源的处理进度进度请以客服告知为准。

8、据大阪市政条例，大阪市从2017年1月起征收住宿税。征税标准根据住宿金额按每人每晚进行征收。每晚住宿费在7千日元-1.5万日元每人每晚征收100日元；1.5万日元-2万日元每人每晚征收200日元；2万日元以上每人每晚征收300日元。部分房价不包含住宿税，需客人另付前台，具体以酒店告知为准。

9、小于2周岁儿童机票需联系95520购买婴儿票。

10、订单中必须有年满18周岁成人同行。

【套餐内容】

1、上海直飞神户含税经济舱往返机票。（航班时刻请以吉祥航空官网公布时间为准）

      航班免费行李额手提10kg+托运2件23kg，手提尺寸三边不得超115cm限一件，托运尺寸三边之和不得超158cm限二件。

2、神户波多比亚酒店（Kobe Portopia Hotel）——本馆标准双床房 禁烟   第1晚 或 多晚连住（无早餐）

•  最大入住人数：2位成人2位儿童（儿童指入住时未满12周岁的儿童，与同住成人共同使用床铺的儿童可免费入住；如儿童需要单独床铺，则视作成人需要单独支付房费）

床型： 1.22m*2张；地址：兵库县神户中央区6 Chome-10-1 Minatojima Nakamachi，电话：+81-78-3021111

1、上海直飞神户含税经济舱往返机票。（航班时刻请以吉祥航空官网公布时间为准）

      航班免费行李额手提10kg+托运2件23kg，手提尺寸三边不得超115cm限一件，托运尺寸三边之和不得超158cm限二件。

2、神户波多比亚酒店（Kobe Portopia Hotel）——本馆标准双床房 禁烟 首晚或多晚连住

 最大入住人数：2位成人2位儿童（儿童指入住时未满12周岁的儿童，与同住成人共同使用床铺的儿童可免费入住；如儿童需要单独床铺，则视作成人需要单独支付房费）

【费用包含】以外的一切项目费用。

1、本产品资源存在价格波动及库存变化的可能。若发生变化，我司将在2个工作日内联系您全额退款；若无变化我们将会在最快时间帮您确认订单。特殊资源，不退不改，敬请谅解！

2、请于下单后3天内提供有效证件信息，超过3天不能提供证件信息的特殊情况请致电我们客服电话沟通处理。如超过3天未收到您的证件信息，我们将有保留机票价格上涨的权利并有权取消您的订单。

3、本产品不累计任何积分，机票无法升舱、无法付费改期签转。

4、本产品2人起订。（1人出行，无法确认资源）

5、日本酒店入住参考时间为下午15:00以后,离店参考时间为中午11:00以前；

6、日本酒店儿童入住政策不同于国内，儿童参考政策：6岁以下儿童可免费与成人一起使用套餐内房间床铺，6岁（含）以上视作成人，需要单独购买床位。如您下单时没有为6岁（含）以上儿童购买床位，我们将默认只为成人进行酒店预定，对儿童只进行机票确认出票，6岁（含）以上儿童的酒店费用请自行向酒店支付，具体费用请以酒店前台告知为准。

7、本产品中的所有资源均为特价资源，酒店确认后无法退订，机票出票后的退改政策为：不得更改，仅部分可退还税费。故整个订单一经确认，不退不改，敬请理解。订单具内资源的处理进度进度请以客服告知为准。

8、据大阪市政条例，大阪市从2017年1月起征收住宿税。征税标准根据住宿金额按每人每晚进行征收。每晚住宿费在7千日元-1.5万日元每人每晚征收100日元；1.5万日元-2万日元每人每晚征收200日元；2万日元以上每人每晚征收300日元。部分房价不包含住宿税，需客人另付前台，具体以酒店告知为准。

9、小于2周岁儿童机票需联系95520购买婴儿票。

10、订单中必须有年满18周岁成人同行。

11、本产品不接受 81 岁以上（含）老人，如需购买2周岁以下婴儿票详询客服，2-12 周岁儿童请在下单页面选择相应儿童人数。

12、本产品不接受孕妇报名！如您隐瞒怀孕事宜造成无法登机或身体不适等一切后果及经济损失由客人自行承担。

13、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有 20 周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

1.本产品资源存在价格波动及库存变化的可能，故在您预订后需要本平台与合作方二次确认。本平台向您发送行程确认单后，方可视为预订成功。如二次确认未通过，本平台将于3个工作日内退还已收取的费用，且不承担任何责任。

2.因商家原因产生的违约，用户可获得以下赔偿：

行程前 30 日（不含 30 日）以上通知客户，订单全额退款，无需支付违约金。

行程前 30 日至 15 日通知客户，支付旅游费用 2％的违约金；

行程前 14 日至 7 日通知客户，支付旅游费用 5％的违约金；

行程前 6 日至 4 日通知客户，支付旅游费用 10％的违约金；

行程前 3 日至 1 日通知客户，支付旅游费用总额 15％的违约金；

行程开始当日通知客户，支付旅游费用 20％的违约金。

如用户接受改期调剂，则视为订单未取消，以上条款不适用。

1.请自备有效签证。

2.请保证您的护照在行程结束后至少还有6个月有效期。

我司所提供的所有签证服务类别，均属于协助办理性质，您的签证申请是否成功，完全由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，我司不得以任何方式进行干预或交涉；并且在任何情况下，我司都不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务。

1.请您在预订时务必提供准确的旅客信息，以免影响您的出行。

2.请务必提供联系人准确信息，包括联系电话和联系邮箱，以便我司客服及时与您沟通订单确认进度。

3.我司将在出行前3个工作日将《出行确认单》发送至您预留的邮箱，请注意查收。

1.为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前 150 分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。

2.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原 因、航空管制等，导致航班取消或延期的，我司将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多 退少补。

3.根据中国海关总署颁布的 2010 年 54 号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值 在 5000 元以内（含 5000 元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等 20 种 商品不在免税范围内，敬请知晓。

4.为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘 机进行严格检查。

5.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的， 费用不退，敬请谅解。

6.因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请 谅解。