【购前须知】

1、所有订单均需二次确认，下单后请您关注订单状态变化，如遇资源变动的情况，我们会电话联系您。

2、酒店入住参考时间为下午14:00以后,离店参考时间为中午12:00以前；

3、机酒套餐不累计任何积分请知晓。

4、本产品2人起订。（1人出行，无法确认资源）

5、机票和酒店为特价资源，酒店房间一经确认后无法退改，机票出票后的退改政策为：不得更改，仅退税。故整个订单一经确认（请以收到确认通知单邮件为准），不退不改，敬请理解。订单具体确认进度请以客服告知为准。

6、产品中所有赠送项，不使用不退款。

【套餐内容】

1、上海直飞长白山往返含税往返经济舱机票。

航班免费行李额手提10kg+托运20kg，手提尺寸不超过20*40*55cm限一件，托运尺寸不超过40*60*100cm限一件。

注：航司会对航班时刻作出季节性调整，最终航班时间请以航司公布为准。

2、 长白山郝力克酒店--景观双床房  3晚/4晚 住宿（房型及间夜数以购买套餐显示为准）

• 景观双床房：1.2m*2m*2张；面积：35平米

酒店权益：含2大1小权益，下以权益中的 “每日” 指得是 “入住期间每晚”，例：入住3天2晚含2次权益；

① 温泉体验，温泉儿童标准为1.2米以下；

② 全天滑雪（含头盔、雪鞋、雪板、雪仗）娱雪（雪场开放参考日期：24年11月16到25年3月15日，具体视实际营业时间而定）；

③ UTV双人体验（禁止5周岁以下及71周岁以上人员搭乘，一车两人体验）；

④ YOYO鹿苑体验；

⑤ 星奇宝贝儿童乐园体验(包含一大一小，小为12周岁以下且身高不超过1.5米)；

⑥ 包含1次2份成人及一份1.3米以下儿童冬季漂流权益(以实际登记人数为准)

⑦ 包含2份成人及一份1.2米以下儿童(包含12周岁)欢乐雪圈体验权益(以实际登记人数为准)

⑧ 包含默认入住人数E.P暖冬欢乐岛畅玩，特色活动包含：深雪徒步、东北民俗冰糖葫芦DIY、小糖人DIY、欢乐派对Switch、电竞玩咖（王者荣耀、刺激战场、金铲铲之战）、桌游嘉年华（狼人杀之夜、剧本杀、我是大老板、三国杀等各类桌游）、欢乐派对（声演趣夜、社恐戒断），具体活动以当日E.P活动日历时间为准；

⑨包含默认入住人数冰与火之歌E.P夜游主题活动体验(雪夜打铁花、主题巡游、喊山火把夜行、绒冬DJ篝火派对，以实际运营时间为准）

3、酒店提供长白山机场往返接送机服务,需提前24小时提前预约（预约电话郝力克酒店0439-5019222、原乡民俗酒店0439-5019933）；

酒店信息

1、 住宿政策：房间最大入住人数2位成人及1位12周岁以下儿童；加床政策：280元加1张单人床，含1份早餐。

2、 早餐政策：另加早餐6周岁以下（不含6周岁）免费，6周岁至12周岁（包含6-12周岁）半价79元/份，12周岁及以上158元/份。

3、 度假区权益每间房默认包含1-2位成人及1位12周岁以下儿童（具体以房间实际登记人数为准）。

4、 酒店电话：0439-5019222，酒店地址：抚松长白山鲁能胜地商业街33栋。

5、 酒店正常入住时间为15点后，退房时间为中午12点前，若需提早入住或延迟退房时间视酒店现场情况而定。

6、 关于雪票，12岁及以上儿童视为成人，参考价：平日300元/每日，双休450元/每日。雪服租凭参考价50-60元。（价格仅供参考，以雪场公布为准）

【酒店简介】

长白山郝力克酒店，从属于久负盛名的澳大利亚郝力克酒庄品牌，这是一家位于南澳大利亚石灰岩海岸葡萄酒区的精品葡萄酒厂。得天独厚的地质条件和丰富的酿酒经验，造就了郝力克酒庄独特风味的优质葡萄酒。

酒店共211间精品客房，包括标准双床房75间、豪华套房大床54间、豪华套房双床48间、家庭套房15间、度假家庭套房19间。

客房配套：全屋地暖系统智能可调节Roca乐家全屋卫浴（全球十大卫浴洁具品牌）Slumberland斯林百兰全屋床品（英国著名品牌）飞利浦电视等

度假区全貌

• 长白山郝力克酒店
  

▼大堂

▼公共区域

▼行政酒廊

▼餐厅

▼中餐厅

▼咖啡厅

▼儿童乐园

▼景观双床房

▼阳台景观

▼雪场

▼温泉

1、上海直飞长白山往返含税往返经济舱机票。

航班免费行李额手提10kg+托运20kg，手提尺寸不超过20*40*55cm限一件，托运尺寸不超过40*60*100cm限一件。

注：航司会对航班时刻作出季节性调整，最终航班时间请以航司公布为准。

2、 长白山郝力克酒店--景观双床房  3晚/4晚 住宿（房型及间夜数以购买套餐显示为准）

景观双床房：1.2m*2m*2张；面积：35平米

酒店权益：含2大1小权益，下以权益中的 “每日” 指得是 “入住期间每晚”，例：入住3天2晚含2次权益；

① 温泉体验，温泉儿童标准为1.2米以下；

② 全天滑雪（含头盔、雪鞋、雪板、雪仗）娱雪（雪场开放参考日期：24年11月16到25年3月15日，具体视实际营业时间而定）；

③ UTV双人体验（禁止5周岁以下及71周岁以上人员搭乘，一车两人体验）；

④ YOYO鹿苑体验；

⑤ 星奇宝贝儿童乐园体验(包含一大一小，小为12周岁以下且身高不超过1.5米)；

⑥ 包含1次2份成人及一份1.3米以下儿童冬季漂流权益(以实际登记人数为准)

⑦ 包含2份成人及一份1.2米以下儿童(包含12周岁)欢乐雪圈体验权益(以实际登记人数为准)

⑧ 包含默认入住人数E.P暖冬欢乐岛畅玩，特色活动包含：深雪徒步、东北民俗冰糖葫芦DIY、小糖人DIY、欢乐派对Switch、电竞玩咖（王者荣耀、刺激战场、金铲铲之战）、桌游嘉年华（狼人杀之夜、剧本杀、我是大老板、三国杀等各类桌游）、欢乐派对（声演趣夜、社恐戒断），具体活动以当日E.P活动日历时间为准；

⑨包含默认入住人数冰与火之歌E.P夜游主题活动体验(雪夜打铁花、主题巡游、喊山火把夜行、绒冬DJ篝火派对，以实际运营时间为准）

3、酒店提供长白山机场往返接送机服务,需提前24小时提前预约（预约电话郝力克酒店0439-5019222、原乡民俗酒店0439-5019933）；

【费用包含】以外的一切项目费用。

1.如预定后出现当日名额已满，我司将在1个工作日内联系您改期或全额退款。

2.本产品不接受 81 岁以上（含）老人，如需购买2周岁以下婴儿票详询客服，2-12 周岁儿童请在下单页面选择相应儿童人数。

3.本产品不接受孕妇报名！如您隐瞒怀孕事宜造成无法登机或身体不适等一切后果及经济损失由客人自行承担。

4. 18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有 20 周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

1.本产品资源存在价格波动及库存变化的可能，故在您预订后需要本平台与合作方二次确认。本平台向您发送行程确认单后，方可视为预订成功。如二次确认未通过，本平台将于3个工作日内退还已收取的费用，且不承担任何责任。

2.因商家原因产生的违约，用户可获得以下赔偿：

行程前 30 日（不含 30 日）以上通知客户，订单全额退款，无需支付违约金。

行程前 30 日至 15 日通知客户，支付旅游费用 2％的违约金；

行程前 14 日至 7 日通知客户，支付旅游费用 5％的违约金；

行程前 6 日至 4 日通知客户，支付旅游费用 10％的违约金；

行程前 3 日至 1 日通知客户，支付旅游费用总额 15％的违约金；

行程开始当日通知客户，支付旅游费用 20％的违约金。

如用户接受改期调剂，则视为订单未取消，以上条款不适用。

1.请自备有效签证。

2.请保证您的护照在行程结束后至少还有6个月有效期。

我司所提供的所有签证服务类别，均属于协助办理性质，您的签证申请是否成功，完全由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，我司不得以任何方式进行干预或交涉；并且在任何情况下，我司都不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务。

1.请您在预订时务必提供准确的旅客信息，以免影响您的出行。

2.请务必提供联系人准确信息，包括联系电话和联系邮箱，以便我司客服及时与您沟通订单确认进度。

3.我司将在出行前3个工作日将《出行确认单》发送至您预留的邮箱，请注意查收。

1.为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前120分钟到达机场办理登机相关手续。

2.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，我司将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。

3.为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。

4.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

5.因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。