温馨提示：下单前请您务必仔细阅读《购前须知》！

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【购前须知】

1、本产品资源存在价格波动及库存变化的可能。若发生变化，我司将在2个工作日内联系您全额退款；若无变化我们将会在最快时间帮您确认订单。特殊资源，不退不改，敬请谅解！

2、请于下单后3天内提供有效证件信息，超过3天不能提供证件信息的特殊情况请致电我们客服电话沟通处理。如超过3天未收到您的证件信息，我们将有保留机票价格上涨的权利并有权取消您的订单。

3、本产品不累计任何积分，机票无法升舱、无法付费改期签转。

4、本产品2人起订。（1人出行，无法确认资源）

5、日本酒店入住参考时间为下午15:00以后,离店参考时间为中午11:00以前；

6、日本酒店儿童入住政策不同于国内，儿童参考政策：6岁以下儿童可免费与成人一起使用套餐内房间床铺，6岁（含）以上视作成人，需要单独购买床位。如您下单时没有为6岁（含）以上儿童购买床位，我们将默认只为成人进行酒店预定，对儿童只进行机票确认出票，6岁（含）以上儿童的酒店费用请自行向酒店支付，具体费用请以酒店前台告知为准。

7、本产品中的所有资源均为特价资源，酒店确认后无法退订，机票出票后的退改政策为：不得更改，仅部分可退还税费。故整个订单一经确认，不退不改，敬请理解。订单具内资源的处理进度进度请以客服告知为准。

8、据大阪市政条例，大阪市从2017年1月起征收住宿税。征税标准根据住宿金额按每人每晚进行征收。每晚住宿费在7千日元-1.5万日元每人每晚征收100日元；1.5万日元-2万日元每人每晚征收200日元；2万日元以上每人每晚征收300日元。部分房价不包含住宿税，需客人另付前台，具体以酒店告知为准。

9、小于2周岁儿童机票需联系95520购买婴儿票。

10、订单中必须有年满18周岁成人同行。

【套餐内容】

1、上海直飞大阪含税经济舱往返机票。（航班时刻请以吉祥航空官网公布时间为准）

      航班免费行李额手提10kg+托运2件23kg，手提尺寸三边不得超115cm限一件，托运尺寸三边之和不得超158cm限二件。

2、漫游超人移动wifi 每3人1台（自主加购项，非固定包含，以购买为准）

3、大阪关西1国际机场-大阪市区接机

1、预定信息或订单信息查看地址：微信小程序

2、在线购买后，请按订单核销码信息以及转乘信息查收相关凭证；

3、本产品售价均为优惠统一售价，如各渠道商有不定期优惠促销售价可能低于本网站优惠售价，归属各渠道自行营销行为，请理解本公司不接受差价退费的相关要求。

4、本产品服务方式为大巴+小巴的共乘方式，路线为计算机自动计算，不承诺到站先后顺序、不保证每班次乘车人数；

6、最早可预定日：接机——以系统可下单时间为准；送机——以系统可下单时间为准；7、退改政策：接机订单未核销均支持退订；送机订单用车前6小时支持免费取消；不支持修改订单；

8、票价说明：2岁以下怀抱不收费，2岁以上视为成人占位；

费用包含/不包含：

费用包含：

1.门对门(酒店-机场、指定地点-机场)单次接机服务；

2.车辆行驶费、高速费、过路费、路桥费、燃油费、空驶费、拥堵费等；

3.司机服务费；

4.夜间服务费；

5.免费行李：  

每位订单乘客可以免费携带一件32吋（长53cm*高88cm*宽30cm）和一件20吋以下的登机箱（高55厘米，厚度34厘米、30升）。（可乘坐怀抱的背包及其他携行行李，不计入行李数）

费用不含：

1.费用包含外的其他费用；

2.超件行李费80元/件（1700日元/件）；

a、超过免费行李标准后的行李，须购买行李券。

b、其他非标行李或贵重物品，托运前请详细说明。

流程说明：

1、接机预定流程:

填写出行信息:用车日期、乘客姓名、航班号、指定地点名称(酒店、或指定地点)、联系电话等；

2、接机流程:

根据预定提示信息找到接机柜台(INNN接待柜台-出口沿线)-出示预定二维码-领取行李标识；

3、接机乘车流程:

跟随柜台工作人员，前往巴士停靠处--行李交由司机后上车；

4、换乘流程

为方便达成“门对门”接送服务，大小巴士将在换乘站无缝换乘

a.乘客将在换乘站扫码下车——确认换乘车号码;

b.认领取行李(司机负责搬运行李);

c.找换乘车-大号码车贴;

d.放置行李领取行李标识;

e.扫码上换乘车

f.抵达最终目的地

5、送机流程：

a.工作人员联系您并邀请您及时加入实时通讯群组；

b.送机车辆抵达后，出示预订二维码；

c.行李交由司机后上车；

根据旅客填写的用车地址和用车时间安排，车辆到达前30分钟，通过简讯、群组消息推送等方式，通知旅客车辆到达时间； 到达后按约定时间等待3分钟，超时3分钟司机有权离开；

d.旅客出示二维码，核销后即可乘车;

6、取消政策：

接机未核销订单，均支持退款；

送机订单，用车前6小时外可以免费取消，用车前6小时内取消，则收取100%取消手续费。

产品须知：

a. 无法承接携带宠物的旅客乘车;

b. 关西国际机场接送范围为全大阪市24区（都岛区、福岛区、此花区、西区、港区、大正区、天王寺区、浪速区、西淀川区、东淀川区、东成区、生野区、旭区、城东区、阿倍野区、住吉区、东住吉区、西成区、淀川区、鹤见区、住之江区、平野区、北区、中央区。）

c.★送机建议用车时间为航班起飞前5小时，送机司机抵达后免费等待3分钟，超出3分钟司机有权离开；

d.★送机订单需提前12小时预订，至少提前10小时添加送机客服联系方式，如因未添加客服联络方式导致送机信息无法触达而错过送机服务，费用不予退还；

e.★送机订单相关信息，如司机抵达信息等，会以联络客服建立的沟通群为准，信息将实时同步在对应群内；

f.★订购时，请务必提供正确的信息信息，包括上下车地点和接驳时间等；若因信息错误导致接送无法完成，该订单将被视为无效，无法退款；

g.★司机会准时抵达指定会合点，提早抵达的旅客请现场稍作等待；因交通状况非人力所能控制，敬请谅解，如未告知即离开等候地点视为NO-SHOW，不提供退款；

h.★为确保行车安全，我们保留更换车款权力，将尽量提前通知，但特殊情况或许无法告知，客人乘车即视为同意更换车款。如有疑虑，请勿乘车，立即联络客服；条款与其他协议内容相冲突时，以本条款为优先依据；

i.★请务必留下可以确实收到的联络信息，如留手机号请确认能于日本接通，如留下通讯软件请确认有网络及开启非好友信息设定，若因无法联络而发送失败，不提供退款，敬请悉知。（司机行驶中无法回复信息，可以群内联络INNN客服协助）；

j.★人数与行李数量不符订单信息或超量需现场补齐，否则无法承载，司机有权拒绝接送且不进行退款;

l.★饮食可能对其他乘客造成不便，为了维护整体环境的舒适，请不要在车厢内饮食。若是造成车厢脏污，将酌收清洁费用+误时费+后续订单延迟或取消费用;

m.★请系好安全带，以策安全;

n.★请保管好自己的贵重物品和易碎物品，如有损坏不予以赔偿;

o.★所有接驳服务均为拼车服务，不提供专车服务，不固定车型，车型为大巴（35-53座）、中巴（10-23座）、小巴（10座）

1、上海直飞大阪含税经济舱往返机票。（航班时刻请以吉祥航空官网公布时间为准）

      航班免费行李额手提10kg+托运2件23kg，手提尺寸三边不得超115cm限一件，托运尺寸三边之和不得超158cm限二件。

2、漫游超人移动wifi 每3人1台（自主加购项，非固定包含，以购买为准）

3、大阪关西1国际机场-大阪市区接机

【费用包含】以外的一切项目费用。

1、本产品资源存在价格波动及库存变化的可能。若发生变化，我司将在2个工作日内联系您全额退款；若无变化我们将会在最快时间帮您确认订单。特殊资源，不退不改，敬请谅解！

2、请于下单后3天内提供有效证件信息，超过3天不能提供证件信息的特殊情况请致电我们客服电话沟通处理。如超过3天未收到您的证件信息，我们将有保留机票价格上涨的权利并有权取消您的订单。

3、本产品不累计任何积分，机票无法升舱、无法付费改期签转。

4、本产品2人起订。（1人出行，无法确认资源）

5、日本酒店入住参考时间为下午15:00以后,离店参考时间为中午11:00以前；

6、日本酒店儿童入住政策不同于国内，儿童参考政策：6岁以下儿童可免费与成人一起使用套餐内房间床铺，6岁（含）以上视作成人，需要单独购买床位。如您下单时没有为6岁（含）以上儿童购买床位，我们将默认只为成人进行酒店预定，对儿童只进行机票确认出票，6岁（含）以上儿童的酒店费用请自行向酒店支付，具体费用请以酒店前台告知为准。

7、本产品中的所有资源均为特价资源，酒店确认后无法退订，机票出票后的退改政策为：不得更改，仅部分可退还税费。故整个订单一经确认，不退不改，敬请理解。订单具内资源的处理进度进度请以客服告知为准。

8、据大阪市政条例，大阪市从2017年1月起征收住宿税。征税标准根据住宿金额按每人每晚进行征收。每晚住宿费在7千日元-1.5万日元每人每晚征收100日元；1.5万日元-2万日元每人每晚征收200日元；2万日元以上每人每晚征收300日元。部分房价不包含住宿税，需客人另付前台，具体以酒店告知为准。

9、小于2周岁儿童机票需联系95520购买婴儿票。

10、订单中必须有年满18周岁成人同行。

11、本产品不接受 81 岁以上（含）老人，如需购买2周岁以下婴儿票详询客服，2-12 周岁儿童请在下单页面选择相应儿童人数。

12、本产品不接受孕妇报名！如您隐瞒怀孕事宜造成无法登机或身体不适等一切后果及经济损失由客人自行承担。

13、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有 20 周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。

1.本产品资源存在价格波动及库存变化的可能，故在您预订后需要本平台与合作方二次确认。本平台向您发送行程确认单后，方可视为预订成功。如二次确认未通过，本平台将于3个工作日内退还已收取的费用，且不承担任何责任。

2.因商家原因产生的违约，用户可获得以下赔偿：

行程前 30 日（不含 30 日）以上通知客户，订单全额退款，无需支付违约金。

行程前 30 日至 15 日通知客户，支付旅游费用 2％的违约金；

行程前 14 日至 7 日通知客户，支付旅游费用 5％的违约金；

行程前 6 日至 4 日通知客户，支付旅游费用 10％的违约金；

行程前 3 日至 1 日通知客户，支付旅游费用总额 15％的违约金；

行程开始当日通知客户，支付旅游费用 20％的违约金。

如用户接受改期调剂，则视为订单未取消，以上条款不适用。

1.请自备有效签证。

2.请保证您的护照在行程结束后至少还有6个月有效期。

我司所提供的所有签证服务类别，均属于协助办理性质，您的签证申请是否成功，完全由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，我司不得以任何方式进行干预或交涉；并且在任何情况下，我司都不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务。

1.请您在预订时务必提供准确的旅客信息，以免影响您的出行。

2.请务必提供联系人准确信息，包括联系电话和联系邮箱，以便我司客服及时与您沟通订单确认进度。

3.我司将在出行前3个工作日将《出行确认单》发送至您预留的邮箱，请注意查收。

1.为了不耽误您的行程，请您在航班起飞前 150 分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。

2.如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原 因、航空管制等，导致航班取消或延期的，我司将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多 退少补。

3.根据中国海关总署颁布的 2010 年 54 号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值 在 5000 元以内（含 5000 元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等 20 种 商品不在免税范围内，敬请知晓。

4.为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘 机进行严格检查。

5.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的， 费用不退，敬请谅解。

6.因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请 谅解。